Unser Kundenservice hilft dir bei Fragen zum Angebot, zu deinem Spielerkonto oder zu Auszahlungen. Auch wenn beim Einloggen oder auf dem Smartphone etwas nicht funktioniert, kannst du dich an das Team wenden. Feedback zu Spielen, Aktionen und Zahlungsmethoden ist ebenfalls willkommen. Wähle einfach den passenden Kontaktweg: Der Live-Chat ist rund um die Uhr erreichbar. Für schriftliche Anliegen findest du unten die zuständige E-Mail-Adresse. Gib bei Fragen zu deinem Konto bitte die E-Mail-Adresse an, mit der du dich registriert hast.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundenservice per E-Mail | [email protected] |
| Allgemeine Anfragen per E-Mail | [email protected] |
| Anfragen für Partner per E-Mail | [email protected] |
| Telefonischer Kontakt | +43 1 587 4269 |
| Erreichbarkeit per Telefon | Mo-Fr, 09:00-18:00 Uhr |
| Live-Chat bei Fragen | 24/7 |
| Antwort auf E-Mail-Anfragen | Üblicherweise innerhalb von 24-48 Stunden |
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Für ausführliche Anfragen, Fragen zu Ihrem Spielerkonto oder Anliegen, bei denen Erklärungen oder Unterlagen nötig sind, kontaktieren Sie unseren Kundenservice am besten per E-Mail. So können wir Ihr Anliegen nachvollziehen und die Dokumente prüfen. Bitte geben Sie einen klaren Betreff und Ihre aktuellen Kontaktdaten an. Das erleichtert die Zuordnung und hilft, Verzögerungen zu vermeiden.
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Unser Support ist rund um die Uhr per Live-Chat erreichbar. Bei einfachen Fragen bekommst du dort meist rasch eine Antwort. Die meisten Anfragen werden innerhalb eines Werktags beantwortet. Komplexere Anliegen, etwa zur Prüfung von Unterlagen oder zu einer Auszahlung, können je nach Art des Falls länger dauern. Wenn du zum Bearbeitungsstand nachfragen möchtest, kannst du dich jederzeit über den Live-Chat melden.
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